질문 '지정한 프로토콜이 지원되지 않습니다'라는 메세지가 나와요. 답변 아래와 같이 조치해 보시기 바랍니다.
 
1. 레지스트리를 추가해 주시기 바랍니다.
① '여기'를 클릭하시면 '파일 다운로드' 창이 나옵니다.
② "현재 위치에서 이 파일 열기"를 선택한 후 [예] 버튼을 클릭합니다.
③ "Touchplayer.reg의 정보를 레지스트리에 추가하시겠습니까?"라는 메시지가 나오면 [예] 버튼을 클릭합니다.
④ "레지스트리에 추가되었습니다" 라는 메시지가 나오면 [확인] 버튼을 클릭합니다.

 
2. 인터넷 익스플로어창에서 아래와 같이 조치해 주시기 바랍니다.
① 인터넷익스플로어 -> 상단메뉴의 [도구]를 클릭하시고  [인터넷옵션]으로 이동, [고급]탭을 클릭합니다.
② HTTP1.1설정에 두가지항목(프록시연결/HTTP사용)에 모두 체크하시고  [적용]-> [확인]을 클릭합니다.
③ 윈도우 미디어 플레이어의 [도구]를 누르셔서 [옵션]에 들어가신후 [네트워크]탭을 클릭합니다. 4가지 항목 모두 체크해 주시기 바랍니다

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1. 대개는 윈도우 미디어 플레이어를 재설치하는 것만으로 해결이 됩니다.
2. 굳이 재설치하지 않아도 다음 명령을 사용하여 작동하게 할 수도 있습니다.(특히 윈도우 비스타)
  cmd창을 관리자 권한으로 열어서
  for %a in (%systemroot%\system32\wm*.dll) do regsvr32 /s %a 또는
  regsvr32 wmnetmgr.dll 입력하고 엔터를 쳐서 실행하세요.
그림으로 설명한 것을 잘 보세요. 따라서 하면 됩니다.(비스타, 윈도우7)
화면 왼쪽 아래에 시작 버튼이 있습니다. 클릭한 다음
1번 위치에 cmd 라고 입력하세요.
2번 위치에 cmd 가 나타납니다. 2번 위치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면
3번 위치가 나타납니다. 관리자 권한으로 실행을 선택하면
아래와 같이 관리자 cmd창이 나타납니다.
그런 다음 창에 위 그림과 같이
regsvr32 wmnetmgr.dll 을 입력한 후 엔터를 누르세요.
이제 다시 동영상을 재생해 보세요